Zwroty
Unia Europejska, Szwecja i Norwegia (UE / SE / NO)
Każdy klient ma prawo zwrócić zakup w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Warunki zwrotu
Aby zwrot został przyjęty:
- Produkt musi być nieużywany, niezamontowany i w stanie nienaruszonym
- Wszystkie metki i etykiety muszą być zachowane
- Produkt musi zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu
Nie przyjmujemy zwrotów produktów używanych, zamontowanych lub rozpakowanych.
Jak dokonać zwrotu
- Skontaktuj się z nami: support@gardenglory.com
Podaj numer zamówienia i imię oraz nazwisko. - Po zatwierdzeniu zwrotu starannie zapakuj produkt w oryginalne opakowanie.
- Dalsze instrukcje wysyłkowe przekażemy po potwierdzeniu zwrotu.
Pamiętaj:
- Zwrot musi zostać przez nas wcześniej zatwierdzony.
- Nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu pieniędzy, dopóki produkty nie dotrą do naszego magazynu i nie zostaną sprawdzone.
- Jeśli zapłaciłaś za wysyłkę, pierwotny koszt wysyłki nie podlega zwrotowi.
Opłata za przesyłkę zwrotną
Po otrzymaniu zwrotu od kwoty zwrotu odliczymy opłatę za przesyłkę zwrotną:
- 29 EUR
- 99 SEK
- 299 NOK
Zwrot pieniędzy
Gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrot, poinformujemy Cię o tym.
Po zatwierdzeniu zwrócimy pieniądze na pierwotną metodę płatności.
- Płatności kartą i PayPal zwracamy w ciągu pięciu dni roboczych od realizacji.
- Faktury Klarna aktualizujemy po zakończeniu zwrotu.
Australia, Stany Zjednoczone i reszta świata (poza UE)
Każdy klient ma prawo zwrócić zakup w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Warunki zwrotu
Aby zwrot został przyjęty:
- Produkt musi być nieużywany, niezamontowany i w stanie nienaruszonym
- Wszystkie metki i etykiety muszą być zachowane
- Produkt musi zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu
Nie przyjmujemy zwrotów produktów używanych, zamontowanych lub rozpakowanych.
Jak dokonać zwrotu
- Skontaktuj się z nami: support@gardenglory.com
Podaj numer zamówienia oraz imię i nazwisko. Potwierdzimy zwrot i podamy właściwy adres do odesłania. - Wybierz jedną z poniższych opcji:Zorganizuj zwrot samodzielnie
Zamawiasz i opłacasz przesyłkę zwrotną u wybranego przez siebie przewoźnika.Poproś nas o etykietę zwrotną
Możemy przygotować dla Ciebie etykietę zwrotną FedEx.
Pełny koszt przesyłki zwrotnej zostanie odliczony od kwoty zwrotu. - Przed wysyłką starannie zapakuj produkt w oryginalne opakowanie.
Pamiętaj:
- Zwrot musi zostać wcześniej zatwierdzony.
- Pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
- Zwrot pieniędzy realizujemy dopiero po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu.
Zwrot pieniędzy
Gdy zwrot dotrze do nas i zostanie zatwierdzony, zwrócimy pieniądze na pierwotną metodę płatności.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło ponad 15 dni roboczych, napisz do nas: support@gardenglory.com.
Produkty uszkodzone lub wadliwe (wszystkie rynki)
Sprawdź zamówienie przy odbiorze.
Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami niezwłocznie i dołącz wyraźne zdjęcia, abyśmy mogli ocenić sytuację i ją rozwiązać.