Regulamin

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich sprzedaży realizowanych przez Garden Glory i wyłącza stosowanie wszelkich odmiennych warunków ogólnych, szczególnych lub warunków kupującego. Żadne odstępstwo od Regulaminu ani jego zmiana nie wiąże Garden Glory, o ile nie zostały zatwierdzone na piśmie przez upoważnionego przedstawiciela Garden Glory.

Cena i płatność

W koszyku zobaczysz łączną cenę wraz ze wszystkimi opłatami, podatkami, kosztem wysyłki i wybraną metodą płatności.

Dostawa i wysyłka

Oferujemy darmową wysyłkę na cały świat dla zamówień powyżej 100 EUR / 100 USD / 160 AUD / 1 000 SEK / 1 000 NOK / 80 GBP.
Przy zamówieniach poniżej tej kwoty doliczamy opłatę za wysyłkę w wysokości 25 EUR / 25 USD / 39 AUD / 75 SEK / 250 NOK / 20 GBP.

Przewidywany czas dostawy:
1–2 dni do Szwecji
2–3 dni do Europy
2–5 dni do Australii (wszystkie zamówienia z Australii wysyłamy z magazynu w Sydney)
5–7 dni do reszty świata
Zamówienia złożone przed godziną 11:00 wysyłamy tego samego dnia.
Do niektórych krajów, na przykład do Republiki Południowej Afryki, przesyłka może iść do 10 dni ze względu na dłuższą odprawę celną.

Gdy tylko zamówienie opuści nasz magazyn, wyślemy e-mail z danymi do śledzenia przesyłki.

Pamiętaj, że zamówienia, których z jakiegokolwiek powodu nie da się doręczyć i które wrócą do nas, obciążamy opłatą w wysokości 39 EUR / 39 USD / 59 AUD / 329 SEK / 399 NOK / 35 GBP.

Zwrot produktów

Każdy nasz klient ma zawsze 14 dni na zwrot zakupu. Przy zwrocie produktu odliczamy od kwoty zwrotu koszt przesyłki zwrotnej w wysokości 29 EUR / 29 USD / 39 AUD / 299 SEK / 299 NOK / 25 GBP.

Ważne, żebyś postępowała zgodnie z prostą procedurą opisaną na stronie Zwroty.

Pielęgnacja i gwarancja

Pielęgnacja produktu
Informacje o pielęgnacji każdego produktu znajdziesz w opisie produktu na stronie. Zawsze stosuj się do tych wskazówek, aby produkt służył w dobrym stanie przez wiele lat. Jeśli potrzebujesz bardziej szczegółowych porad dla konkretnego produktu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Gwarancja
Na większość naszych produktów udzielamy gwarancji. Okres gwarancji podajemy w informacjach o każdym produkcie na naszej stronie.
Gwarancja nie obejmuje nieostrożnego użytkowania ani uszkodzeń powstałych przypadkowo.

Reklamacje

Reklamacje
Klient ma zawsze dwa lata na zgłoszenie reklamacji z tytułu wady pierwotnej produktu. Wadą pierwotną może być wada produkcyjna lub inna wada, którą produkt miał przed wydaniem klientowi.

Zachowaj potwierdzenie zamówienia – to Twój dowód zakupu, potrzebny przy zgłaszaniu reklamacji. Pełni też funkcję karty gwarancyjnej.

Jeśli produkt jest wadliwy, wymienimy go na nowy, obniżymy cenę albo naprawimy produkt, o ile będzie to możliwe.

Polityka prywatności

Administrator danych
Glory Creation AB odpowiada za przetwarzanie danych osobowych, które nam przekazujesz lub które o Tobie zbieramy.

Dane osobowe
Składając zamówienie, zostaniesz poproszona o podanie swoich danych osobowych. Będziemy przetwarzać dane, które nam przekażesz, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu komórkowego i stacjonarnego, numer klienta i inne numery referencyjne oraz adres e-mail. Ponadto będziemy przetwarzać informacje o zakupie, historii zakupów i metodzie płatności. Gdy korzystasz z naszej strony, przetwarzamy również dane takie jak adres IP, informacje o używanym sprzęcie i oprogramowaniu oraz ich ustawieniach, o tym, jakie produkty oglądałaś lub dodałaś do koszyka, a także informacje o innym korzystaniu z naszych usług i produktów.

Dlaczego?
Będziemy przetwarzać przekazane nam dane osobowe, aby prowadzić relację z Tobą jako klientką, w tym obsługiwać Twoje zakupy. Podstawą prawną przetwarzania jest jego niezbędność do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem. Możemy również przetwarzać Twoje dane, aby obsłużyć ewentualne żądanie skorzystania z prawa odstąpienia, gwarancji lub reklamacji. Podstawą prawną jest wówczas niezbędność do wykonania umowy z Tobą lub wypełnienia ciążących na nas obowiązków prawnych. Jeśli nie przekażesz nam tych danych, nie będziemy w stanie dostarczyć produktów ani wywiązać się z naszych zobowiązań. Będziemy przetwarzać Twoje imię i nazwisko, numer telefonu komórkowego i adres e-mail, aby kontaktować się z Tobą w celach marketingowych i wysyłać na przykład newslettery oraz oferty promocyjne dotyczące naszych produktów e-mailem lub SMS-em. Podstawą prawną takiego przetwarzania jest niezbędność do celów wynikających z naszego prawnie uzasadnionego interesu. Przetwarzanie opiera się na tzw. teście równowagi i dotyczy sytuacji, w których chcemy lub musimy zrobić coś, co jest zasadniczo korzystne dla nas, pod warunkiem że Twoje podstawowe prawa i wolności nie przeważają nad naszym prawnie uzasadnionym interesem. Taki uzasadniony interes, jak marketing naszych produktów, istnieje w świetle potencjalnych korzyści, jakie przynosi Tobie jako naszej klientce. Nasz interes w przetwarzaniu danych w tym celu ma zatem pierwszeństwo przed Twoim ewentualnym interesem w ochronie prywatności. Będziemy przetwarzać szczegóły transakcji między Tobą a nami w celach księgowych. Będziemy więc przetwarzać informacje o zakupie, Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu komórkowego i stacjonarnego oraz adres e-mail. Podstawą prawną przetwarzania jest jego niezbędność do wypełnienia ciążącego na nas obowiązku prawnego.

Kto?
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane przez naszych partnerów i dostawców usług, którzy przetwarzają dane samodzielnie lub w naszym imieniu (tzw. podmioty przetwarzające), na przykład firmy spedycyjne, dostawców rozwiązań płatniczych, dostawców usług i rozwiązań IT, księgowych, prawników, partnerów marketingowych i media społecznościowe. Zawarliśmy umowy, które zapewniają, że wykorzystywane przez nas podmioty przetwarzają Twoje dane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności i naszymi instrukcjami. Co do zasady przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie na terenie UE i EOG. Jeśli dane są przetwarzane poza tymi obszarami, podejmujemy działania zapewniające ich ochronę oraz inne środki niezbędne do tego, by przekazanie danych do krajów spoza UE i EOG odbywało się zgodnie z prawem.

Możemy ujawnić Twoje dane osobowe w celu umożliwienia fuzji, przejęcia lub sprzedaży całości bądź części naszych aktywów, a także organom, które wymagają od nas ujawnienia takich danych.

Jak długo?
Przetwarzamy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to potrzebne do celów, dla których zostały przekazane lub zebrane. Te same dane mogą być przechowywane w kilku różnych miejscach i w różnych celach. Dane usunięte z jednego systemu mogą nadal istnieć w innym systemie lub w innym celu, jeśli są tam nadal potrzebne. Przetwarzamy dane osobowe, aby prowadzić relację z klientem, w tym obsługiwać zakupy, oraz aby wypełniać obowiązki prawne i umowne, takie jak realizacja reklamacji, gwarancji czy prawa odstąpienia – przez czas niezbędny do zarządzania relacją z klientem oraz wykonania umowy i obowiązków prawnych wobec Ciebie. Dane przetwarzane w celach księgowych przechowujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami rachunkowymi przez siedem lat.

Twoje prawa
Podejmujemy działania, aby Twoje dane osobowe były prawidłowe, kompletne i aktualne. Masz prawo do sprostowania niekompletnych lub nieprawidłowych danych. Masz również prawo zażądać wyciągu z rejestru dotyczącego przetwarzanych przez nas Twoich danych osobowych.

Jeśli przetwarzanie Twoich danych opiera się na równoważeniu interesów, a uważasz, że Twój interes w ochronie prywatności przeważa nad naszym prawnie uzasadnionym interesem, masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania, kontaktując się z nami. W razie sprzeciwu musimy wykazać ważne prawnie uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania. Zawsze masz też prawo nie zgodzić się na przetwarzanie danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

W określonych sytuacjach – na przykład gdy cofnęłaś wcześniej udzieloną zgodę, a brakuje innej podstawy prawnej do dalszego przetwarzania – masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych. W określonych sytuacjach masz również prawo ograniczyć przetwarzanie wyłącznie do przechowywania danych, na przykład na czas, w którym sprawdzamy, czy przysługuje Ci prawo do usunięcia.

Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak – uzyskać dostęp do tych danych oraz informacje o celu przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych, odbiorcach danych, okresie przetwarzania, przysługujących Ci prawach i źródle pozyskania danych.

Masz również prawo zażądać kopii swoich danych osobowych w powszechnie używanym formacie elektronicznym. Masz prawo otrzymać przetwarzane przez nas dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo przenieść je do innego administratora, o ile jest to technicznie możliwe.

Zapraszamy do kontaktu w sprawie pytań lub skarg dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych. Zawsze masz też prawo złożyć skargę dotyczącą przetwarzania Twoich danych do:

Szwedzkiego Urzędu Ochrony Danych / Urzędu Ochrony Prywatności (urząd zmieni nazwę na Urząd Ochrony Prywatności, szw. Integritetsskyddsmyndigheten)

Box 8114
104 20 Sztokholm
datainspektionen@datainspektionen.se

Siła wyższa

Garden Glory nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą kontrolą, które bezpośrednio lub pośrednio uniemożliwiają, utrudniają albo czynią nieopłacalnymi produkcję, dostawę lub transport, do czasu usunięcia takiej przeszkody (siła wyższa). Za takie okoliczności uznaje się trudności w pozyskaniu surowców oraz inne trudności i zakłócenia, w tym między innymi wojnę, zamieszki, spory pracownicze, pożar, powódź, burzę, wypadek, niedobory paliwa lub energii, niedobory środków transportu, przeszkody lub przerwy w transporcie morskim, a także wszelkiego rodzaju awarie lub przerwy dotyczące naszego sprzętu bądź obiektów uznanych za niezbędne do wykonania zobowiązań umownych.

Zobacz również unijną platformę internetowego rozstrzygania sporów http://ec.europa.eu/odr.

O stronie

Ta strona działa na platformie Shopify i jest utrzymywana przez nasz zespół, aby zapewnić płynne zakupy na wszystkich urządzeniach.