Europeiska unionen, Sverige & Norge (EU / SE / NO)

Alla kunder har rätt att returnera sitt köp inom 14 dagar från att beställningen mottagits.

Returvillkor

För att en retur ska godkännas:

* Produkten ska vara oanvänd, omonterad och i originalskick
* Alla etiketter och märkningar ska vara kvar
* Produkten ska returneras i originalförpackning
* Vi accepterar inte returer av använda, installerade eller uppackade produkter



Så gör du en retur

Kontakta oss via support@gardenglory.com
Ange ditt ordernummer och fullständiga namn.

När din retur har godkänts, packa varan noggrant i originalförpackningen.
Vid bekräftelse av returen får du vidare instruktioner för frakten.



Observera:

* Returer måste godkännas i förväg
* Återbetalning sker först när produkten mottagits och kontrollerats i vårt lager
* Om du har betalat frakt återbetalas inte den ursprungliga fraktkostnaden



Returfrakt

En returfraktkostnad dras av från din återbetalning efter att returen mottagits:

* 29 EUR
* 99 SEK
* 299 NOK



Återbetalningar

När vi har mottagit och kontrollerat returen meddelar vi dig.
Om returen godkänns sker återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden.

* Kort- och PayPal-betalningar återbetalas inom fem arbetsdagar efter hantering
* Klarna-fakturor uppdateras när returen är slutförd



Australien, USA & övriga världen (utanför EU)

Alla kunder har rätt att returnera sitt köp inom 14 dagar från att beställningen mottagits.

Returvillkor

För att en retur ska godkännas:

* Produkten ska vara oanvänd, omonterad och i originalskick
* Alla etiketter och märkningar ska vara kvar
* Produkten ska returneras i originalförpackning
* Vi accepterar inte returer av använda, installerade eller uppackade produkter



Så gör du en retur

Kontakta oss via support@gardenglory.com
Ange ordernummer och fullständigt namn. Vi bekräftar returen och skickar korrekt returadress.

Välj ett av följande alternativ:

* Ordna returen själv
Du bokar och betalar returfrakten via valfri transportör
* Begär returetikett från oss
Vi kan ordna en FedEx-returetikett åt dig
Hela returfraktkostnaden dras av från din återbetalning

Packa varan noggrant i originalförpackningen innan den skickas.


Observera:

* Returer måste godkännas i förväg
* Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte
* Återbetalning sker först efter att varan mottagits och kontrollerats



Återbetalningar

När returen mottagits och godkänts sker återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden.

Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan returen godkändes, vänligen kontakta oss på support@gardenglory.com.


Skadade eller felaktiga varor (alla marknader)

Kontrollera din beställning vid leverans.
Om en vara är skadad, defekt eller felaktig, kontakta oss omgående och bifoga tydliga bilder så att vi kan bedöma och lösa ärendet.