Terms and Conditions

Vilkår og betingelser

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp hos Garden Glory og utelukker anvendelsen av eventuelle avvikende vilkår fra kjøperen. Endringer eller fravik fra disse vilkårene er ikke bindende for Garden Glory med mindre det er skriftlig godkjent av en autorisert representant.

Pris og betaling

I handlekurven vil du se totalprisen inkludert alle avgifter, skatter, frakt og valgt betalingsmetode.

Levering og frakt

Vi tilbyr gratis frakt over hele verden på alle bestillinger over

EUR 100 / USD 100 / AUD 160 / SEK 1 000 / NOK 1 000 / £80.

For bestillinger under dette påløper en fraktkostnad på

EUR 25 / USD 25 / AUD 39 / SEK 75 / NOK 250 / £20.

Forventet leveringstid:

• 1–2 dager til Sverige
• 2–3 dager til Europa
• 2–5 dager til Australia (sendes fra vårt lager i Sydney)
• 5–7 dager til resten av verden

Bestillinger lagt inn før kl. 11:00 sendes samme dag.

Noen destinasjoner, som Sør-Afrika, kan ta opptil 10 dager på grunn av lengre tollbehandling.

En e-post med sporingsinformasjon sendes når bestillingen forlater vårt lager.

Bestillinger som ikke kan leveres og returneres til oss, belastes med et gebyr på

EUR 39 / USD 39 / AUD 59 / SEK 329 / NOK 399 / GBP 35.

Retur av produkter

Alle kunder har 14 dagers returrett.

Ved retur trekkes en returfrakt på

EUR 29 / USD 29 / AUD 39 / SEK 299 / NOK 299 / GBP 25 fra refusjonen.

Vennligst følg prosessen beskrevet på siden for returpolicy.

Produktpleie og garanti

Produktpleie

Du finner vedlikeholdsinformasjon for hvert produkt på produktsiden. Følg alltid disse rådene for å sikre lang levetid.

Kontakt kundeservice dersom du trenger mer spesifikke råd.

Garanti

Vi tilbyr garanti på de fleste produkter. Garantiperioden er oppgitt på produktsiden.

Garantien dekker ikke feil bruk eller skader som følge av uhell.

Reklamasjon og klager

Kunden har to års reklamasjonsrett ved opprinnelige feil.

En opprinnelig feil kan være en produksjonsfeil eller en mangel som eksisterte før varen ble mottatt.

Ta vare på ordrebekreftelsen – den fungerer som kvittering og garantibevis.

Ved feil vil vi:

• erstatte varen
• gi prisavslag
• eller reparere varen dersom mulig

Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Glory Creation AB er ansvarlig for behandling av personopplysninger.

Personopplysninger

Når du bestiller, samler vi inn informasjon som:

• navn
• adresse
• telefonnummer
• e-post
• betalingsinformasjon
• kjøpshistorikk

Vi samler også inn teknisk informasjon som IP-adresse og bruk av nettstedet.

Formål

Vi behandler personopplysninger for å:

• håndtere kjøp og kundeforhold
• oppfylle kontrakter
• oppfylle juridiske krav
• sende markedsføring (basert på berettiget interesse)

Uten disse opplysningene kan vi ikke levere våre tjenester.

Deling av data

Personopplysninger kan deles med:

• transportører
• betalingsleverandører
• IT-partnere
• regnskapsførere og juridiske rådgivere

Data behandles hovedsakelig innen EU/EØS.

Ved overføring utenfor EU sikrer vi tilstrekkelig beskyttelse.

Lagringstid

Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig:

• for kundeforhold
• for juridiske krav
• regnskapsdata lagres i 7 år

Dine rettigheter

Du har rett til:

• innsyn
• retting
• sletting
• begrensning
• dataportabilitet
• å protestere mot behandling

Du kan også klage til Datatilsynet.

Force majeure

Garden Glory er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som krig, streik, naturkatastrofer, transportproblemer eller tekniske feil.

Tvisteløsning

Du kan lese mer om tvisteløsning på EU sin nettside:

http://ec.europa.eu/odr

Om nettstedet

Dette nettstedet drives av Shopify og vedlikeholdes av vårt team for å sikre en sømløs handleopplevelse på alle enheter.