Den europeiske union, Sverige og Norge (EU / SE / NO)

Alle kunder har rett til å returnere kjøpet sitt innen 14 dager etter at bestillingen er mottatt.

Returvilkår

For at en retur skal godkjennes:

* Varen må være ubrukt, umontert og i original stand
* Alle etiketter og merkelapper må være intakte
* Varen må returneres i originalemballasjen
* Vi godtar ikke retur av brukte, installerte eller utpakkede varer


Slik returnerer du en vare

Kontakt oss via support@gardenglory.com
Oppgi ordrenummer og fullt navn.

Når returen er godkjent, pakk varen nøye i originalemballasjen.
Videre fraktinstruksjoner vil bli gitt når returen er bekreftet.


Merk:

* Returer må godkjennes på forhånd
* Refusjon skjer først når varen er mottatt og kontrollert på vårt lager
* Dersom du har betalt frakt, refunderes ikke den opprinnelige fraktkostnaden


Returfrakt

En returfraktkostnad trekkes fra refusjonen når returen er mottatt:

* 29 EUR
* 99 SEK
* 299 NOK


Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert returen, vil du bli varslet.
Dersom returen godkjennes, skjer refusjonen til opprinnelig betalingsmetode.

* Kort- og PayPal-betalinger refunderes innen fem virkedager etter behandling
* Klarna-fakturaer oppdateres når returen er fullført



Australia, USA og resten av verden (utenfor EU)

Alle kunder har rett til å returnere kjøpet sitt innen 14 dager etter at bestillingen er mottatt.



Returvilkår

For at en retur skal godkjennes:

* Varen må være ubrukt, umontert og i original stand
* Alle etiketter og merkelapper må være intakte
* Varen må returneres i originalemballasjen
* Vi godtar ikke retur av brukte, installerte eller utpakkede varer


Slik returnerer du en vare

Kontakt oss via support@gardenglory.com
Oppgi ordrenummer og fullt navn. Vi bekrefter returen og sender korrekt returadresse.

Velg ett av følgende alternativer:

* Ordne returen selv
Du bestiller og betaler returfrakten via en transportør du selv velger
* Be om returetikett fra oss
Vi kan ordne en FedEx-returetikett for deg
Hele returfraktkostnaden trekkes fra refusjonen

Pakk varen nøye i originalemballasjen før sending.


Merk:

* Returer må godkjennes på forhånd
* Opprinnelige fraktkostnader refunderes ikke
* Refusjon skjer først etter at varen er mottatt og kontrollert


Refusjon

Når returen er mottatt og godkjent, skjer refusjonen til opprinnelig betalingsmetode.

Dersom det har gått mer enn 15 virkedager siden returen ble godkjent, vennligst kontakt oss på support@gardenglory.com.


Skadede eller feilaktige varer (alle markeder)

Kontroller bestillingen ved levering.
Hvis en vare er skadet, defekt eller feil, kontakt oss umiddelbart og legg ved tydelige bilder slik at vi kan vurdere og løse saken.