Questions fréquemment posées
Bienvenue dans notre FAQ. Vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, les commandes, la livraison, les retours et l’entretien des produits.
Nos buses d’arrosage nécessitent un assemblage simple avant leur première utilisation. Suivez notre guide vidéo étape par étape ci-dessous :
→ Spray Gun
→ L’embout
Suivez notre tutoriel vidéo pour un montage correct.
→ Supports de tuyaux d’arrosage
Nous recommandons d’utiliser un pied de parasol d’au moins 30 kg pour tous nos parasols. Veillez également à ce que le diamètre du support soit compatible avec votre parasol. Le mât de notre parasol a un diamètre de 36 mm.
Non, tous nos tuyaux d’arrosage sont fournis dans une longueur standard de 20 mètres. Si vous avez besoin d’un tuyau plus long, nous proposons une Connector Extension qui vous permet de raccorder deux tuyaux ou plus. Si vous souhaitez un tuyau plus court, il peut facilement être coupé à la longueur souhaitée à l’aide d’une paire de ciseaux bien aiguisée.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Si vous ne l’avez pas reçu, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables, car les e-mails de suivi peuvent parfois s’y retrouver. Veuillez noter que si votre commande contient un article en précommande, le délai de livraison sera différent de nos délais d’expédition habituels. La date d’expédition estimée est toujours indiquée sur la page du produit concerné.







