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Tous les clients ont le droit de retourner leur achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

* L’article doit être inutilisé, non monté et dans son état d’origine
* Toutes les étiquettes et mentions doivent être intactes
* L’article doit être retourné dans son emballage d’origine
* Nous n’acceptons pas les retours d’articles utilisés, installés ou déballés

Comment effectuer un retour

Contactez-nous à l’adresse suivante : support@gardenglory.com
Veuillez indiquer votre numéro de commande et votre nom complet.

Une fois votre retour approuvé, veuillez soigneusement réemballer l’article dans son emballage d’origine.
Les instructions d’expédition vous seront communiquées après validation du retour.

À noter :

* Les retours doivent être approuvés au préalable
* Nous ne sommes pas tenus d’effectuer un remboursement avant réception et inspection des produits dans notre entrepôt
* Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables

Frais de retour

Des frais de retour seront déduits de votre remboursement après réception du colis :

* 29 EUR
* 99 SEK
* 299 NOK

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous en informerons.
Si celui-ci est approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

* Les paiements par carte bancaire et PayPal sont remboursés dans un délai de cinq jours ouvrables après traitement
* Les factures Klarna seront mises à jour une fois le retour finalisé

Australie, États-Unis et reste du monde (hors UE)

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Assurez-vous que l’article est soigneusement emballé dans son emballage d’origine avant l’expédition.

À noter :

* Les retours doivent être approuvés au préalable
* Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables
* Les remboursements sont traités uniquement après réception et inspection de l’article

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