Rückgabebedingungen

Europäische Union, Schweden & Norwegen (EU / SE / NO)

Alle Kunden haben das Recht, ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückzugeben.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

• Der Artikel muss unbenutzt, unmontiert und in seinem ursprünglichen Zustand sein
• Alle Etiketten und Anhänger müssen angebracht sein
• Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von benutzten, installierten oder ausgepackten Artikeln.

So erfolgt eine Rücksendung

Kontaktieren Sie uns unter support@gardenglory.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren vollständigen Namen an.

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung.

Weitere Versandinformationen erhalten Sie, sobald wir Ihre Rücksendung bestätigt haben.

Bitte beachten Sie:

• Rücksendungen müssen im Voraus genehmigt werden
• Wir sind nicht verpflichtet, eine Rückerstattung vorzunehmen, bevor die Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde
• Bereits gezahlte Versandkosten werden nicht erstattet

Rücksendekosten

Eine Rücksendegebühr wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen, sobald die Rücksendung eingegangen ist:

• EUR 29
• SEK 99
• NOK 299

Rückerstattungen

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie benachrichtigen.

Wenn genehmigt, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Kreditkarten- und PayPal-Zahlungen werden innerhalb von fünf Werktagen nach Bearbeitung erstattet.

Klarna-Rechnungen werden aktualisiert, sobald die Rücksendung abgeschlossen ist.

Australien, Vereinigte Staaten & Rest der Welt (außerhalb der EU)

Alle Kunden haben das Recht, ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückzugeben.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

• Der Artikel muss unbenutzt, unmontiert und in seinem ursprünglichen Zustand sein
• Alle Etiketten und Anhänger müssen angebracht sein
• Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von benutzten, installierten oder ausgepackten Artikeln.

So erfolgt eine Rücksendung

Kontaktieren Sie uns unter support@gardenglory.com

Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren vollständigen Namen an.

Wir bestätigen die Rücksendung und teilen Ihnen die korrekte Rücksendeadresse mit.

Wählen Sie eine der folgenden Optionen:

• Rücksendung selbst organisieren
  
  Sie buchen und bezahlen den Rückversand selbst bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl
• Rücksendeetikett über uns anfordern
  
  Wir können ein FedEx-Rücksendeetikett für Sie organisieren
  
  Die vollständigen Rücksendekosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen

Verpacken Sie den Artikel vor dem Versand sorgfältig in der Originalverpackung.

Bitte beachten Sie:

• Rücksendungen müssen im Voraus genehmigt werden
• Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet
• Rückerstattungen erfolgen erst nach Erhalt und Prüfung der Ware

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@gardenglory.com.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel (alle Märkte)

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch sein, kontaktieren Sie uns umgehend und senden Sie klare Fotos des Problems, damit wir den Fall prüfen und lösen können.