Villkor

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp genom Garden Glory och utesluter tillämpningen av eventuella avvikande allmänna eller särskilda villkor från köparen. Inga ändringar eller avsteg från dessa villkor är bindande för Garden Glory om de inte har godkänts skriftligen av en behörig representant.

Pris och betalning

I varukorgen ser du det totala priset inklusive alla avgifter, skatter, fraktkostnader och vald betalningsmetod.

Leverans och frakt

Vi erbjuder fri frakt världen över på alla beställningar över

EUR 100 / USD 100 / AUD 160 / SEK 1 000 / NOK 1 000 / £80.

För beställningar under detta tillkommer en fraktavgift på

EUR 25 / USD 25 / AUD 39 / SEK 75 / NOK 250 / £20.

Beräknad leveranstid:

• 1–2 dagar inom Sverige
• 2–3 dagar till Europa
• 2–5 dagar till Australien (alla beställningar skickas från vårt lager i Sydney)
• 5–7 dagar till övriga världen

Beställningar som görs före kl. 11:00 skickas samma dag.

Vissa destinationer, såsom Sydafrika, kan ta upp till 10 dagar på grund av längre tullhantering.

Ett mejl med spårningsinformation skickas så snart din beställning lämnar vårt lager.

Observera att beställningar som inte kan levereras och returneras till oss debiteras en avgift på

EUR 39 / USD 39 / AUD 59 / SEK 329 / NOK 399 / GBP 35.

Retur av produkter

Alla kunder har 14 dagars returrätt.

Vid retur dras en returfrakt på

EUR 29 / USD 29 / AUD 39 / SEK 299 / NOK 299 / GBP 25 från återbetalningsbeloppet.

Det är viktigt att du följer processen som beskrivs på sidan för returpolicy.

Produktvård och garanti

Produktvård

Du hittar skötselråd för varje produkt under produktinformationen på vår webbplats. Följ alltid dessa råd för att hålla produkten i gott skick under lång tid.

För mer detaljerade råd, vänligen kontakta vår kundservice.

Garanti

Vi erbjuder garanti på de flesta av våra produkter. Garantitiden anges på respektive produktsida.

Garantin täcker inte oaktsam hantering eller skador orsakade av olyckor.

Reklamationer och klagomål

Kunden har två års reklamationsrätt för ursprungliga fel.

Ett ursprungligt fel kan vara ett tillverkningsfel eller annan brist som fanns innan kunden mottog produkten.

Spara alltid din orderbekräftelse – den fungerar som kvitto och garantibevis.

Om en vara är felaktig kommer vi att:

• ersätta produkten
• göra ett prisavdrag
• eller reparera produkten om möjligt

Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Glory Creation AB är ansvarigt för behandlingen av personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi samlar in om dig.

Personuppgifter

När du beställer en produkt ombeds du att lämna personuppgifter såsom:

• namn
• adress
• telefonnummer
• e-postadress
• kundnummer och referensnummer

Vi behandlar även information om ditt köp, köphistorik och betalningsmetod.

När du använder vår webbplats samlar vi även in:

• IP-adress
• information om din enhet och inställningar
• vilka produkter du besöker eller lägger i varukorgen
• hur du använder våra tjänster

Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• hantera kundrelationen och dina köp
• uppfylla avtal
• uppfylla lagkrav
• hantera returer, reklamationer och garantier

Utan dessa uppgifter kan vi inte leverera våra produkter eller uppfylla våra åtaganden.

Vi kan också använda dina kontaktuppgifter för marknadsföring, exempelvis nyhetsbrev och erbjudanden. Detta baseras på vårt berättigade intresse.

Vem har tillgång till uppgifterna?

Dina uppgifter kan delas med:

• transportörer
• betalningsleverantörer
• IT- och systemleverantörer
• revisorer och juridiska rådgivare
• marknadsföringspartners

Vi säkerställer att alla parter hanterar dina uppgifter enligt denna policy.

Personuppgifter behandlas huvudsakligen inom EU/EES. Vid överföring utanför dessa områden säkerställer vi en adekvat skyddsnivå.

Hur länge sparas uppgifterna?

Personuppgifter sparas så länge det är nödvändigt:

• för kundrelationen
• för att uppfylla avtal och lagkrav

Bokföringsuppgifter sparas enligt lag i 7 år.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• begära tillgång till dina uppgifter
• få felaktiga uppgifter rättade
• begära radering
• begränsa behandling
• invända mot behandling
• få dina uppgifter överförda (dataportabilitet)

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

Force majeure

Garden Glory ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom krig, strejk, naturkatastrofer, transportproblem eller tekniska störningar.

Tvistlösning

Mer information finns på EU:s webbplats för tvistlösning:

http://ec.europa.eu/odr

Om webbplatsen

Denna webbplats drivs av Shopify och underhålls av vårt team för att säkerställa en smidig köpupplevelse på alla enheter.